Política de privacitat
Quines dades tractem, per a què, durant quant de temps i com pots exercir els teus drets.
Última actualització: 4 de novembre de 2026
Traducció per a la teva comoditat. En cas de dubte, preval la versió en castellà.
Aquesta política s'aplica d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals i, pel que fa a les imatges, la Llei Orgànica 1/1982 de protecció del dret a l'honor, a la intimitat personal i familiar i a la pròpia imatge.
Responsable del tractament
- Responsable: Ruth Torres San Julián (LovingOm®)
- NIF: 43110914J
- Domicili: Jordi Villalonga i Velasco, 3 baixos, 07010 Palma de Mallorca (Illes Balears), Espanya
- Contacte: ruth@lovingom.yoga · WhatsApp +34 629 814 909 · Telegram @RuthTorres
Quines dades tractem
- Dades identificatives i de contacte: nom i cognoms, NIF, adreça postal, telèfon i correu electrònic, que ens dones al formulari d'alta, al de contacte, en subscriure't o en escriure'ns.
- Dades de facturació i pagament dels serveis i productes que contractis.
- Imatges: fotografies o vídeos fets durant les sessions, només si ens dones el teu consentiment.
- Dades de salut: només les que decideixis explicar-nos per adaptar la pràctica, com una lesió o un embaràs, i amb el teu consentiment explícit.
- Dades tècniques: els registres habituals del servidor, com l'adreça IP i la data d'accés, necessaris per al funcionament i la seguretat de la web.
Les dades marcades com a obligatòries als formularis són necessàries per atendre't. Si no les facilites, potser no podrem prestar-te el servei. Et demanem que siguin vertaderes i que ens avisis si canvien.
Per a què les fem servir i amb quina base legal
| Finalitat | Base legal |
|---|---|
| Gestionar les teves classes, reserves, compres, pagaments i factures | Execució d'un contracte o mesures precontractuals |
| Respondre a les teves consultes | La teva sol·licitud i les mesures precontractuals que comporta |
| Complir obligacions fiscals i comptables, i atendre les autoritats | Obligació legal |
| Atendre les sol·licituds sobre els teus drets de protecció de dades | Obligació legal |
| Enviar-te notícies i novetats de LovingOm si et subscrius o ho acceptes | El teu consentiment |
| Informar-te sobre serveis similars als que ja has contractat | Interès legítim (art. 21.2 LSSI-CE), amb opció de donar-te de baixa en cada enviament |
| Publicar fotografies o vídeos teus per donar a conèixer l'estudi | El teu consentiment |
| Adaptar la pràctica al teu estat de salut | El teu consentiment explícit |
| Mantenir la web segura | Interès legítim |
Les imatges es fan servir només per donar a conèixer l'estudi. Pots participar en les sessions sense autoritzar-les i retirar el teu consentiment quan vulguis. No elaborem perfils ni prenem decisions automatitzades sobre tu.
Quant de temps les conservem
- Dades de clients: mentre duri la relació i després durant els terminis legals. Per exemple, la documentació comptable i les factures es guarden sis anys.
- Consultes: el temps necessari per atendre-les i fer-ne el seguiment.
- Notícies i comunicacions: fins que et donis de baixa.
- Imatges i dades de salut: fins que retiris el teu consentiment o deixin de ser necessàries.
Quan acaba el termini, les dades es bloquegen durant el temps en què se'n puguin derivar responsabilitats i després se suprimeixen.
A qui es comuniquen
No venem les teves dades. Només es comuniquen quan cal a:
- Administracions públiques, jutges i forces i cossos de seguretat, quan la llei ho exigeixi.
- Bancs i entitats de pagament, per a cobraments i devolucions.
- Proveïdors que ens presten serveis sota contracte, com ara allotjament web, correu electrònic, assessoria fiscal i paqueteria.
Si ens escrius per WhatsApp o Telegram, o interactues amb les nostres xarxes socials, aquestes plataformes també tracten les teves dades segons les seves polítiques, i algunes poden fer-ho fora de l'Espai Econòmic Europeu. Quan algun proveïdor impliqui una transferència internacional, es farà amb les garanties previstes al RGPD, com ara una decisió d'adequació o les clàusules contractuals tipus.
Si acceptes les galetes d'anàlisi, Google Ireland Limited tracta dades de la teva visita per oferir-nos estadístiques, i pot transferir-les als Estats Units amb les garanties previstes al RGPD. La base legal és el teu consentiment, que pots retirar amb l'enllaç «Canviar galetes» del peu del web.
Menors d'edat
Si tens menys de 14 anys, necessitem el consentiment de la teva mare, pare o tutor legal per tractar les teves dades.
Els teus drets
Pots exercir gratuïtament en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat, i retirar els consentiments que hagis donat. Retirar un consentiment no afecta els tractaments anteriors.
Escriu-nos a ruth@lovingom.yoga o per Telegram a @RuthTorres, amb l'assumpte «Dades personals», i indica quin dret vols exercir. Si tenim dubtes raonables sobre la teva identitat, et demanarem que l'acreditis. Et respondrem en el termini màxim d'un mes.
Si creus que no hem atès bé la teva sol·licitud, pots reclamar davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, a www.aepd.es o a C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per evitar la pèrdua, l'alteració o l'accés no autoritzat a les teves dades, com la connexió xifrada d'aquesta web.